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体系概述
ISO16949汽车行业管理体系
  

  ISO16949:2002是对汽车生产和相关配件组织应用ISO9001:2008的特殊要求,其适用于汽车生产供应链的组织形式。目前,国内、外各大整车厂均已要求其供应商进行ISO16949:2002认证,确保各供应商具有高质量的运行业绩,并提供持续稳定的长期合作,以实现互惠互利。


  一、ISO16949:2002背景

  作为汽车生产的两大基地之一,美国三大汽车公司(通用汽车、福特和克莱斯勒)于1994年开始采用QS-9000作为其供应商统一的质量管理体系标准;同时另一生产基地,欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准,如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品,这就要求其必须既要满足QS-9000,又要满足如VDA6.1,造成各供应商针对不同标准的重复认证,这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准,以同时满足各大整车厂要求,ISO16949:2002就此应运而生。


  二、实施ISO16949:2002的益处
  
  1.开拓市场:ISO16949:2002作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任,以获得更为广阔的市场空间。
  2.提高顾客满意度:通过实施ISO16949:2002,关注并满足顾客要求,以提高顾客满意度
  3.降本增效:持续关注企业运营业绩,改进过程绩效指标,以实现降本增效

  4.提高产品和交付质量:运用系统的开发和改进方法,保证产品质量和交付业绩


  三、ISO16949:2002的关注点

  ISO16949:2002质量管理体系标准有五大关注点,通过这五大关注点的运行实施,改进企业运营业绩,关注点包括:顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系


  四、ISO16949:2002实施方法
  运用系统化的方法开展ISO16949:2002质量体系的策划、建立和实施,以确保组织满足标准要求并提高运营绩效。
  1.对企业现场进行差距分析。
  2.实施QOS(质量操作系统)培训并开展QOS活动。
  3.实施标准培训。
  4.利用乌龟图对过程进行定义,确定过程的边界和相互关系。
  5.讨论详细过程流程,建立过程流程图,作为程序文件编制的输入。
  6.程序文件准备。
  7.质量体系试运行,提供ISO16949:2002实施必需的质量工具培训(如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等)。
  8.开展内部审核,实施改进